Cómo Construir una Comunidad Fiel en Redes Sociales
¿Te has preguntado por qué algunas marcas tienen seguidores que parecen más amigos que simples usuarios? Esos que comentan, comparten y defienden la marca como si fuera su equipo favorito de fútbol. Spoiler: no es magia. Es el resultado de construir una comunidad fiel en redes sociales. Si quieres lograr que tus seguidores no solo […]
Mejores Prácticas para la Gestión de Crisis en Redes Sociales
Si alguna vez has sentido que tus redes sociales están a punto de incendiarse por un comentario o situación inesperada, tranquilo, no eres el único. En el mundo digital, las crisis pueden aparecer de la nada, como un chisme que se vuelve viral. La clave no está en evitarlas (porque a veces son inevitables), sino […]